junho 2022 - Voy Agência Digital

Uma empresa que busca o protagonismo é aquela que se posiciona, tem uma postura inovadora e papel de destaque no mercado.

Porém, para que uma marca assuma a posição de protagonista, é essencial que ela incentive os seus colaboradores a terem esse tipo de atitude na empresa.

Podemos dizer, portanto, que reconhecer o protagonismo individual é essencial para a empresa ser protagonista no mercado. É sobre esse assunto que trataremos neste artigo.

Continue a leitura para entender mais sobre a importância e como fomentar o protagonismo individual entre os colaboradores do seu negócio!

O conceito e a importância do funcionário protagonista

Para compreender sobre o conceito de protagonista no meio empresarial, é importante “bebermos da fonte” da literatura e das teorias que os escritores usam para desenvolver as tramas de livros, filmes, séries, novelas etc.

No livro “Língua portuguesa: laboratório de texto”, a autora Elisabeth Penzlien Tafner define os personagens de uma narrativa em três categorias:

protagonista: é o personagem principal, de grande projeção dentro da narração;
antagonista: é o personagem que se opõe ao protagonista;
secundário: é aquele que desempenha papéis de menor destaque ao lado do protagonista. Eles também podem influenciar o personagem principal a tomar decisões e, muitas vezes, se tornam seus confidentes.

Trazendo essas ideias para o meio organizacional, o que vemos muitas vezes, é o proprietário ou CEO do negócio agindo como protagonista e os demais colaboradores como secundários.

Ao manter essa postura em seu ambiente interno, dificilmente a marca assumirá uma posição de protagonista no mercado. Afinal, a imagem de apenas uma pessoa será trabalhada, as ações estratégicas passarão pelo crivo de somente um profissional e por aí vai.

Na prática, a famosa frase “tenha olhar de dono”, que tanto se fala aos colaboradores das empresas, acaba não se concretizando. A maioria das organizações nem sequer dá suporte e estrutura para que isso se realize.

Afinal, como o profissional vai ter olhar de dono, se não pode e nem tem abertura para tomar decisões? Como ele vai ser protagonista, caso tenha medo de falar e de se expor?

Uma empresa protagonista, portanto, deve incentivar o protagonismo individual. Isso incentivará a inovação, fará com que todos “borbulhem” novas ideias e coloquem a marca à frente da concorrência.

“Uma andorinha só, não faz verão”, como diz o ditado! Logo, quando todos os funcionários da empresa têm o papel de protagonista, isso transparece para o mercado, a marca ganha mais projeção e destaque e consegue melhores resultados com os clientes e demais públicos externos.

A partir dessa análise, a empresa deve compreender se está preparada para avançar, com transformação e com coragem, sempre incentivando os seus colaboradores a também terem essas atitudes.

4 dicas para fomentar atividades de protagonismo em seus funcionários

Agora que você já sabe mais sobre a importância do funcionário protagonista, que tal aprender a fomentar esse perfil em seus colaboradores? Confira as nossas dicas!

1. Inclua o protagonismo em sua cultura organizacional

A cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de valores e crenças nos quais a empresa acredita.

Nesse sentido, é importante que o protagonismo seja incluído na cultura da empresa e as atitudes motivadas pela transformação e pela coragem sejam incentivadas e colocadas em prática no dia a dia.

Os colaboradores devem saber o que é um funcionário protagonista e quais são as atitudes que eles devem ter para alcançar esse patamar.

2. Incentive pelo exemplo

A cultura não é algo que “acontece” ou se insere do dia para a noite. Trata-se de algo que precisa ser trabalhado e incentivado, até que as atitudes se tornem naturais.

No meio empresarial, a cultura se desenvolve do topo da pirâmide organizacional para os demais níveis de colaboradores. Ou seja, ela é repassada pelo exemplo!

É impossível cobrar que os funcionários da linha operacional tenham atitudes de protagonistas, caso os seus gestores não façam isso, por exemplo.

Logo, o protagonismo deve ser incentivado pelo exemplo, com os líderes agindo dessa forma, para que os demais colaboradores se sintam motivados a fazer o mesmo.

3. Dê autonomia aos funcionários

Um funcionário com autonomia é aquele que tem certa liberdade para agir onde ele trabalha.

Isso não significa, no entanto, que ele só faz o que quer e quando quer, mas sim que pode cumprir as tarefas de acordo com a sua autogestão.

Além disso, os funcionários com autonomia podem agir e criar soluções para problemas, sem pensar em possíveis penalidades.

Ou seja, eles não devem esperar ordens para fazer as coisas, o que revela o perfil de protagonista.

4. Reconheça as boas ideias dos colaboradores

Os colaboradores devem ser incentivados a ter boas ideias na empresa. Para isso, a organização pode criar políticas que premiam as melhores atitudes ou projetos.

Uma boa prática é criar uma espécie de “caixinha de sugestões”, em que os funcionários podem apontar melhorias para a organização.

Como também, aplicar a gamificação entre os colaboradores, com atividades que podem gerar respostas para questões da própria equipe ou que estimulem a criatividade e novas ações para o negócio.

Quem tiver a melhor ideia do mês ou ao longo dos meses, pode receber um bônus no salário, um brinde, uma viagem ou outro tipo de incentivo.

De tal forma, se estará motivando os funcionários a assumirem o protagonismo individual, o que, como vimos, é essencial para que uma marca se torne protagonista.

Agora que você já sabe como incentivar o protagonismo entre os seus colaboradores, não perca mais tempo! Comece a colocar isso em prática o quanto antes e impulsione o seu negócio.

Veja também o nosso artigo que explica a metodologia do marketing de protagonismo e tenha mais insights para a sua empresa.

As empresas têm despertado para uma necessidade urgente: investir na diversidade cultural de suas equipes.

Essa atitude de contratar diferentes perfis de pessoas, com seus diversos modos de ser, pensar e agir, traz uma pluralidade rica para as organizações – e isso, inclusive, promove a inovação e um marketing mais conscientes.

No entanto, é preciso realmente colocar a diversidade em prática e não ficar apenas no discurso, o que infelizmente é comum em algumas empresas.

Portanto, neste artigo vamos te ajudar a entender a importância dessa atitude, os resultados que ela gera e como, de fato, realizar o alinhamento entre o discurso e a prática dentro das organizações.

Vamos lá!

Mas, afinal, o que significa ter diversidade cultural na empresa?

Diversidade cultural nada mais é do que contratar pessoas com características e habilidades diversas, pertencentes a grupos culturais diferentes.

Por isso, dentro das empresas, investir na diversidade cultural significa ter na equipe diferentes perfis de colaboradores, que se diferem, por exemplo, quanto a:

classe social;
orientação sexual;
gênero;
religião;
limitações físicas;
etnia;
idade, etc.

É importante dizer que para ter diversidade cultural na empresa, os líderes não precisam levantar todas as pautas atualmente existentes, mas apenas respeitá-las e defender as que fazem sentido com a cultura da própria empresa.

Qual a importância de se investir na diversidade cultural da equipe na empresa?

Um ambiente organizacional saudável e com diversidade cultural promove uma intensa troca de experiências entre as pessoas, tornando os projetos mais inovadores e inspiradores.

Aliás, essa diversidade cultural já vem sendo objeto de estudos há anos. Paulo Freire, por exemplo, um dos nossos mais renomados da história, afirmou que a inteligência cultural é um dos pilares da chamada Aprendizagem Dialógica.

A Aprendizagem Dialógica pressupõe que ocorrem diálogos de forma igualitária, mesmo que as pessoas sejam diferentes. A união da diversidade favorece a criação de sentido pessoal e social – e isso é enriquecedor para o ambiente de trabalho.

Quando a empresa conta com diferentes perfis e todos eles têm espaço para dialogar e trocar experiências, outro benefício é o aumento da produtividade e da cultura colaborativa, além de reduzir a rotatividade de funcionários e reter mais talentos.

A nível de mercado, a diversidade cultural ultrapassa as portas do escritório ou da indústria e gera um significado maior à sociedade. Isso aumenta a percepção de valor dos produtos e serviços, tornando a empresa mais competitiva.

Além disso, as estratégias de comunicação e marketing se tornam mais assertivas, conscientes e verdadeiras – visão, missão, valores e colaboradores entram em sintonia, que é percebida em todas as peças publicitárias para alcançar os consumidores que têm a mesma visão de mundo.

Ou seja: ao promover a diversidade cultural, a empresa só tem a ganhar!

Como implementar a diversidade cultural na empresa?

É preciso realizar um planejamento minucioso para que a diversidade cultural traga todos os benefícios que citamos.

Eis alguns passos importantes para a equipe de RH colocar em prática:

Analise a atual cultura da empresa

A empresa promove a inclusão de diferentes perfis de talentos? Como está esta distribuição pelos setores? Já ocorreram casos de discriminação? Se sim, o que foi feito?

Uma dica é realizar pesquisas de clima organizacional para que os líderes leiam um feedback dos próprios colaboradores sobre esse tema.

Crie processos seletivos mais igualitários

Todas as próximas contratações podem levar em consideração não apenas a diversidade de talentos e habilidades técnicas, mas também a diversidade cultural.

Isso é importante para que o tema não fique apenas no discurso.

Treine os colaboradores sobre o tema diversidade (e saiba ouvi-los)

Diferentes perfis podem gerar diferentes conflitos – isso é comum nas relações humanas. Por isso, é importante sempre oferecer treinamentos para que a equipe entenda a importância de ter uma força de trabalho mais diversificada e inclusiva e um ambiente acolhedor.

Rodas de conversa, mesas redondas e palestras podem ser incluídas nesse treinamento. É muito importante que a empresa adote uma postura de acolher as dúvidas da equipe. Afinal, muitas discussões a respeito da inclusão são recentes – incluindo, ainda, a existência dos chamados vieses inconscientes.

Vieses inconscientes são aqueles preconceitos já incorporados em nosso dia a dia relacionados a diferentes fatores, como raça, classe social, idade, gênero, orientação sexual etc. Muitas vezes cometemos atos preconceituosos mesmo sem saber que estamos agindo assim.

A empresa precisa, portanto, criar um espaço de diálogo, de aprendizado e de convívio para potencializar o entendimento sobre o tema.

Estabeleça métricas de monitoramento

Uma dica importante é criar métricas e KPIs (Indicadores Chave de Performance) para avaliar e monitorar o andamento das medidas de diversidade cultural.

Índice de turnover e pesquisas de clima são dois exemplos de análises importantes para o monitoramento das ações.

Para finalizar, assista ao vídeo da ONU Brasil sobre o tema. A organização investe na diversidade cultural e vem colhendo bons frutos.

Uma das entrevistadas, Flávia Bianco, mulher trans e analista administradora plena da organização, cita uma frase que define perfeitamente a importância da diversidade cultural:

“Quando você tem pessoas que podem ser quem elas são, elas produzem mais e melhor.”

Aqui na Voy, podemos ajudar você em todos esses passos rumo à uma empresa inovadora e com um marketing consciente que valorize ainda mais a missão do seu negócio!

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Reconhecer o protagonismo individual é essencial para a empresa ser protagonista no mercado