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o que é brand persona

Brand persona: o que é e qual sua importância?

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Você sabe qual a brand persona da sua marca?

Ou melhor ainda: se o seu negócio fosse uma pessoa, qual personalidade teria? De que forma se portaria? Como responderia as pessoas e quais atitudes teria em sociedade? Em quais redes sociais estaria ou que tipo de publicações curtiria?

Todas essas perguntas são interessantíssimas para você idealizar a identidade da sua marca; o que faz ela ser o que é. Mas fique tranquilo se ainda não entendeu o que é brand persona. Explicaremos a seguir!

Entenda o que é brand persona

A brand persona é a voz da sua empresa.

Ela é a “pessoa” que você precisa assumir ao se direcionar ao público; o personagem que define a sua marca e que tem características únicas, próprias, que representarão a essência da sua empresa.

De forma resumida, é a linguagem estratégica que você precisa utilizar para se comunicar com seus clientes e seguidores. É uma forma planejada de comunicação que precisa ter emoções, pretensões, desejos, sonhos, experiências etc.

É, basicamente, o jeitinho de ser e socializar da sua marca.

O valor da brand persona

Agora que você já sabe o que é brand persona, precisa saber qual a sua importância – muito simples de responder.

A brand persona permite que você mantenha uma comunicação homogênea em todos os conteúdos, com a mesma personalidade e linguagem. Isso faz com que os pontos de comunicação, do início ao fim, sejam semelhantes e fortaleçam a presença da sua marca.

Além disso, é com ela que você pode estipular melhor os valores, pilares, cultura e missão da sua organização. É uma ótima ferramenta, que faz com que sua empresa seja vista como inovador e com atitude.

Exemplos de brand persona

Quanto mais original, única e interessante for sua brand persona, mais fácil será o seu sucesso na web. É dessa forma, também, que você possibilita o crescimento dos seus seguidores, pode se tornar um case de sucesso e, inclusive, aumentar suas vendas e o valor da sua marca perante os olhos do público.

Marcas com brand personas bem definidas, como a Netflix, são exemplos de sucesso estrondoso na internet. A empresa de streaming é divertida, engraçada e muito companheira. Você já deve conhecer alguma das sacadas mais geniais dela:

O Ponto Frio, por outro lado, adotou a personalidade de um pinguim e estão sempre interagindo com esse jeitinho de ser:

Viu como a brand persona é essencial para um negócio? Ela não somente define quem você é, mas possibilita que você crie laços e vínculos com os seguidores. Dessa forma, a evangelização da sua marca (por parte deles) é mais fácil.

Precisando de ajuda para montar a sua brand persona? Nós podemos te ajudar. É só clicar aqui ou mandar uma mensagem para o número (48) 99970-2623.

o que é funil de marketing

Entenda de uma vez por todas o que é Funil de Marketing

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Você sabe o que é Funil de Marketing? Se você não tiver ideia, não se preocupa! A gente vai te explicar.

Para começar, precisamos deixar claro que o marketing tem mudado muito. As empresas que investiam em ações invasivas têm repensado seus métodos.

Apesar da publicidade tradicional ainda ter resultado, muitas empresas buscam desenvolver estratégias mais humanizadas e com foco nas necessidades dos usuários, por meio de conteúdo útil e relevante.

Para produzir esse tipo de conteúdo (e que seja adequado às necessidades das personas), é necessário entender o comportamento do público e quais suas maiores dores. Se torna vital compreender o que seus seguidores e/ou leads buscam e ofertar conteúdos que o ajudam na decisão de compra.

Ao pensar, literalmente, em um funil, sabemos como ele é: possui um topo maior, que vai afunilando em uma proporção menor até chegar ao final. O funil de marketing segue exatamente esta perspectiva: se inicia com um grande volume de visitantes ao seu site e finaliza com uma quantidade menor – pessoas, estas, interessadas em comprar seu produto/serviço.

O Funil de Marketing pode ser dividido em 5 etapas:

  • Atrair;
  • Converter;
  • Relacionar;
  • Fechar;
  • Encantar.

Entenda melhor com a imagem abaixo!

o que é funil de marketing

Ao avaliar essa imagem, fica claro que temos um topo de funil (abrangente), um meio de funil mais qualificado e um fundo, com oportunidades de negócio.

Topo de funil 

Como já comentado, o topo de funil é onde temos um maior número de potenciais clientes. A gente sabe que nem todos continuarão o relacionamento com a sua marca ou se interessarão pelos seus conteúdos. No entanto, no meio desse volume, certamente existirão alguns que se sentirão conectados à sua marca.

Os conteúdos produzidos nessa etapa devem ser mais abrangentes e genéricos, para que seja possível atrair um número maior de pessoas. Assim que ele interagir com seu negócio e demonstrar interesse pelo seu conteúdo, ele irá caminhar na jornada de compra – passando para outras etapas do funil – e se tornando mais próximo de você.

No topo de funil, podemos usar, como exemplo, o seu site. A maior parte dos visitantes da sua página estão nessa etapa da jornada.

Meio de funil 

Nesta etapa o objetivo principal é qualificar os leads, para que eles possam evoluir na jornada de compra. Aqui, normalmente, o usuário já percebeu que tem um “problema a ser resolvido” e está em busca de uma solução. Por isso, você deve produzir conteúdos importantes e técnicos, que mostrem todo o potencial do seu negócio.

Outra ação também importante é ter informações do lead (quanto mais, melhor), para usá-las a seu favor. Assim você pode segmentar os conteúdos conforme o interesse da pessoa, na hora e no momento certo.

Fundo de funil 

No fundo do funil, os conteúdos são mais focados em colocar em evidência o problema e as possíveis soluções do cliente. Pensando nesse fundo de funil, devemos pensar em algo que diferencie a sua empresa e os seus serviços dos demais concorrentes.

Nesta etapa é importante investir tempo e técnica para fazer com que o lead queira conhecer o seu produto ou serviço, como, por exemplo, deixa-lo fazer um teste gratuito.

É importante ressaltar todos os benefícios da sua empresa e também, se possível, buscar por depoimentos de clientes que já adquiriram seu produto/serviço – peça para eles, de uma forma natural e sincera, como foram suas experiências com a marca.

Afinal, pessoas comuns confiam muito mais em pessoas como elas. As pessoas acreditam no contato humano e no compartilhamento de experiência boca-a-boca.

Ainda com dúvidas sobre a jornada de compra e o funil de marketing da sua empresa? Você pode solicitar nossa ajuda! É só clicar aqui ou mandar mensagem no WhatsApp para o número (48) 99970-2623.

Marketing Digital: como fazer mais com menos

Marketing Digital: como fazer mais com menos

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Se você já quis investir em marketing digital, provavelmente pensou sobre os custos que isso traria. Um bom serviço de marketing, com alta qualidade profissional, não é um serviço caro, mas nem sempre é visto como prioridade para muitas empresas.

Mas existe uma solução: você pode colocar a mão na massa e fazer mais com menos. Em outras palavras, você precisaria aprender o básico para administrar suas estratégias digitais, da mesma forma que administra seu próprio negócio.

Hoje trouxemos algumas dicas essenciais para que você consiga ter um ótimo desempenho na internet, sem a necessidade imediata de aplicar grandes valores no serviço – seja em campanhas, ferramentas ou equipe. Vamos lá!

Tudo começa com o planejamento

Planejamento é tudo quando se trata de marketing digital. É por isso que você precisa investir tempo na elaboração dele.

Nesse momento, é necessário que você defina os ambientes no qual você estará presente (site, blog, redes sociais, e-mail marketing etc), quais os objetivos principais e específicos que você tem com cada um, além de estipular metas de curto, médio e longo prazo.

Ao planejar tudo isso, você terá facilidade em ver a sua presença online de uma forma mais ampla e saberá de que forma direcionar seus esforços. Mas isso requer paciência, tempo e cuidado. Por isso, saiba calibrar seu trabalho.

Conheça e compreenda o seu público

O seu negócio possui um perfil ideal de cliente, certo? Quando você passa a se posicionar na internet, ele também passa a ter um perfil ideal de público. É importante que você conheça esse público e, mais do que isso, passe a compreende-lo: descubra o sexo, faixa etária, gostos e hobbies, profissão, onde moram etc.

É dessa forma que você adequará todo o seu conteúdo, o que nos leva para a próxima dica.

Saiba direcionar seu conteúdo

Todos os conteúdos que você produzir para a web precisam ser elaborados e pensados estrategicamente de acordo com o público que segue a sua marca. Eles necessitam perceber que estão sendo ouvidos e que o seu negócio busca o melhor para solucionar os seus problemas.

Isso não diz respeito, exclusivamente, aos produtos que você vende. Quando se trata de marketing online, a venda é consequência do bom trabalho que você produz na internet. Portanto, produza conteúdo que seja relevante e que esteja alinhado com as necessidades/dúvidas do seu público.

Calcule o ROI

Chegamos para a parte dos cálculos: o ROI, ou o Retorno Sobre o Investimento. Essa é uma maneira muito fácil de descobrir o quanto sua empresa está perdendo ou ganhando em cima dos investimentos realizados.

Para calcular o ROI, basta você subtrair a sua receita pelo custo que você teve. Desse resultado, divida também pelo mesmo custo. Ao final, multiplique por 100 – assim você obterá uma porcentagem, que é o lucro obtido (ou perdido).

Para facilitar, tenha sempre em mente a fórmula abaixo:

 

Fórmula de cálculo de ROI no texto "Marketing Digital: como fazer mais com menos"

Caso você queira entender melhor esse conceito, leia esse material produzido por nós: Saiba o que é ROI, como usá-lo e por que ele é tão importante.

Faça uma boa segmentação

Se você deseja atingir seus objetivos, você precisa ter o alvo perfeito. É por isso que a segmentação é tão importante para um negócio, independente de qual ele seja.

Quando você passa a conhecer o seu público e suas necessidades, você precisa direcionar conteúdo perfeito para o grupo de pessoas ideal. Assim, haverá mais chances deles cogitarem realizar as ações que você estiver propondo.

No entanto, isso só é possível quando você realiza uma boa segmentação de conteúdo, público e objetivos. Estipule bem seus objetivos, especifique o material que será produzido/divulgado e segmente de forma apropriada aos receptores.

Capriche na sua presença online

Quando falamos de presença ao online, nos referimos a um conjunto de coisas.

  1. Site bem estruturado e dinâmico, com variedades de ações, conteúdo e possibilidade de contatos;
  2. Redes sociais visualmente bem organizadas, distribuindo o conteúdo de forma metódica e prestativa;
  3. Relacionamento adequado com os seguidores, retirando suas dúvidas, os ajudando em escolhas ou simplesmente sendo uma marca amiga;
  4. Variedade nos canais de atendimento, explorando plataformas digitais adequadas para o seu negócio;
  5. Blog preenchido com bastante conteúdo e que siga a jornada de compra com as devidas sugestões de ações (CTAs) que os leitores poderão realizar.

Viu só? Esses são apenas alguns pontos cruciais para que a sua presença online seja boa e adequada. Ao fazer isso, você já garante um bom posicionamento da sua marca na web.

Aproveite o WhatsApp 

Por fim, podemos falar de um aplicativo muito utilizado em relações pessoais e que, infelizmente, nem sempre é levado em conta para estratégias comerciais.

O WhatsApp é um aplicativo perfeito: nada tão formal como um e-mail, nem muito íntimo como uma ligação telefônica. É o meio certo para uma interação certeira, capaz de fidelizar seu cliente ainda mais ou transformar um lead qualificado em um novo consumidor do seu produto/serviço.

Por isso, o utilize como opção para contato em suas publicações nas redes sociais (o uso de um API é ótimo para isso), deixe ele visível no seu site e incentive a comunicação dele nas suas relações com o público. É fácil, prático e viável.

Se você quiser fazer muito mais realizando menos, todas essas dicas são vitais. São as estratégias perfeitas para um marketing perfeito.

Mas ainda tem dúvidas? A gente pode te ajudar! É só nos chamar, CLICANDO AQUI.

3 vantagens de terceirizar o serviço de marketing para uma agência

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Que o marketing digital é importante para qualquer negócio já estamos cansados de saber. No entanto, muitas empresas deixam de investir por falta de tempo ou de profissional qualificado.

Contratar profissionais e montar toda uma estrutura de marketing para atender essa demanda de uma forma efetiva, realmente, não é uma tarefa fácil. Neste post, vamos compartilhar 3 vantagens de contratar uma agência de marketing digital para acabar de vez com esses problemas.

  1. Conhecimento

Conhecimento é sempre o ponto de partida. Uma boa agência é aquela que é expert em seus serviços e é capacitada para realizar toda a parte estratégica e operacional de uma empresa.

Convenhamos: marketing é uma grande responsabilidade. Nem sempre podemos deixar tais responsabilidades na mão de alguém apaixonado por mídias sociais. Embora esse seja um sentimento mútuo entre profissionais de marketing, vai mais que uma simples paixão: é especialização e sabedoria.

Um ponto interessante para você observar antes de contratar uma agência ou decidir montar uma equipe interna, então, é a questão da experiência, da vivência e do conhecimento adquirido ao longo do tempo.

  1. Investimento

O que custa mais caro: contratar um colaborador ou uma agência? Aí está uma grande pergunta.

É difícil encontrar profissionais experientes por um baixo custo. Se sua empresa está com dificuldades em encontrar um profissional ideal ou ainda é pequena e possui uma estrutura enxuta, você pode e deve investir em uma agência. Ela terá conhecimento necessário e uma equipe pronta para dar todo o auxílio necessário no planejamento de uma estratégia de marketing digital para o seu negócio.

  1. Produtividade

Contratar uma agência não significa se afastar das ações de marketing. A proposta de agência é trabalhar em conjunto com o cliente para que ambos, juntos, possam desenvolver um excelente trabalho. Afinal, quem entende mais do negócio do cliente, se não o próprio cliente?

Nós diríamos que um bom entrosamento entre o cliente e a agência é o casamento perfeito, onde um doa informações e outro desenvolve estratégias e campanhas alinhadas com o objetivo do negócio.

Entretanto, é óbvio que ao contratar uma agência você acaba tendo mais tempo livre para cuidar do seu negócio, e ter esse apoio pode torná-lo mais produtivo e mais envolvido com outros projetos.

Ficou com dúvida de como funciona?

Nós podemos lhe explicar melhor!  É só chamar a gente para uma conversa clicando aqui.

Você sabe o que é métrica de vaidade?

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O que é métrica de vaidade? Pelo fato de a nossa agência ser especializada em performance, esse é um assunto que gostamos de debater.

Elas nada mais são do que aquelas informações que não levam a nenhum resultado efetivo. Funcionam quase como uma droga para quem investe em mídias sociais, pois as pessoas acabam dando “uma espiadinha” nesses números e acham que estão executando uma observação séria.

No entanto, essas informações isoladas podem significar um grande erro. Muitas empresas e profissionais, por falta de conhecimento técnico, acabam seguindo o caminho mais fácil: mensuram dados específicos e utópicos.

As informações de vaidade são apresentadas de “supetão” para um público que, normalmente, não entende do assunto.  Assim, acham ser importantíssimas, mas, quando levados à um julgamento mais aprofundado e crítico, somem no ar.

Um exemplo prático: o número de seguidores nas redes sociais. Ter muitos seguidores significa o quê, exatamente? Para muitos, essa métrica representa muito, o problema é que números todos nós podemos comprar.

De que adianta 150 mil seguidores e descobrir que apenas 2% deles são engajados e ativos? E se existe 5 mil seguidores engajados, mas nunca nenhum deles comprou de você?

Sob a ótica quantitativa, tais números são ótimos. Porém, ao fazer uma análise mais aprofundada, percebemos que é uma verdadeira ilusão – dependendo muito, é claro, do objetivo estratégico da empresa nas redes sociais.

Mas como fugir dessas métricas de vaidade?

O primeiro passo seria entender que esse tipo de informação não define se você é eficiente ou não. Em segundo lugar, é importante ser humilde o suficiente para compreender que não são necessários números exorbitantes para se tornar uma referência na sua área de atuação.

Foque na qualidade do que é feito e nos resultados obtidos, mesmo que com uma quantia pequena de seguidores ou curtidas, por exemplo. Afinal, é melhor ter resultados efetivos do que uma infinidade de curtidas que não agregam nada ao seu negócio.

Conquiste métricas de valor, que correspondam aos objetivos definidos em planejamento.

3 passos para utilizar o LinkedIn

3 passos para usar o LinkedIn como ferramenta de Marketing Digital

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Já falamos de várias coisas aqui no blog da Voy e hoje iremos destacar a importância de uma grande ferramenta para o marketing digital: o LinkedIn.

Antes de tudo, é importante ressaltar que o importante são nossas ações com as ferramentas e não a ferramenta em si. Temos que concordar que de nada adianta uma ferramenta fantástica se não soubermos trabalhar todo seu potencial.

Primeiro passo

Devemos esclarecer que no Linkedin, assim como no Facebook, as empresas têm um lugar especial: o Business Page. Então, esqueça aquela história de perfil: o que sua empresa precisa ter, independe da rede social, é uma página profissional.

É de extrema importância que nesta página você tenha todas as informações básicas bem preenchidas e um resumo que relate todo o potencial e os diferenciais do seu negócio.

Um bom texto deve ter entre dois a quatro parágrafos que expliquem de uma forma clara toda a visão e os valores do seu negócio. Além disso, é importante um carinho especial as imagens, principalmente a do banner – uma das imagens de maior destaque na página.

Outro fator importante é descrever os serviços oferecidos pela sua empresa de uma forma bastante objetiva, deixando claro o que é o produto, para que ele serve, que dor ele cura e quais benefícios ele gera.

Segundo passo

Faça com que os colaboradores sejam engajados nessa rede social e que marquem o seu negócio como a empresa empregadora. Ainda que isso seja muito importante, é necessário que os profissionais tenham um comportamento adequado na rede e que saibam usar estrategicamente o LinkedIn.

Terceiro passo

Provavelmente uma das etapas mais importantes, a produção de conteúdo dentro da plataforma é fundamental. A frequência das postagens não precisa ser tão alta como em outras redes sociais – em média, dois artigos por semana já garantem participação efetiva e engajamento. O mais importante na produção de conteúdo do linkedin é definir um tema, deixando claro o seu objetivo com a rede, que podem ser mais institucionais, direcionadas ao público-alvo da empresa ou para atração de profissionais.

Por fim, uma dica bem interessante é manter um tom de voz mais informativo do que outras redes sociais mais focadas em entretenimento. Use essa rede como uma forma de você demonstrar conhecimento em sua área de atuação e tornar-se autoridade no assunto.

Ainda tem dúvida de como utilizar o LinkedIn como estratégia de Marketing Digital? Chama a gente clicando aqui.

5 dicas para cuidar das suas redes sociais

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Separamos 5 dicas essenciais para que o seu negócio tenha mais sucesso com as redes sociais. Vamos lá?

1. Entenda e defina sua estratégia

Sua empresa entende para quem ela se comunica? E quem seriam seus possíveis compradores? Identificar seu público facilitará grande parte do processo e ajuda a melhorar sua comunicação. Responda perguntas como: Por que estou nas redes sociais? Qual minha capacidade de produção de conteúdo? O que eu busco de resultado? Quanto isso irá me custar? Qual importância das mídias sociais para o meu negócio?

2. Trabalhe sua imagem

As redes sociais trabalham com o visual. Vivemos em um período onde o fluxo de conteúdo é tão grande, que se você não tiver um bom design, provável que seu conteúdo nunca seja lido, por não chamar a atenção dos usuários. Entenda que uma boa imagem, em boa resolução, bem estruturada e que transmita claramente sua mensagem atraí mais facilmente o olhar despercebido. Capriche, aposte no design de conteúdo.

3. Planeje o conteúdo

As notícias e novidades postadas pelas empresas nas redes sociais não estão ali por acaso. Ao menos, não deveriam estar. Um verdadeiro trabalho de social media começa com o planejamento do conteúdo. “Qual a missão e visão da minha empresa e de que forma utilizarei isso na divulgação da marca? Que tipo de conteúdo será produzido para apresentar meu produto e também tirar as dúvidas dos consumidores?”. O conteúdo não pode ser apenas divulgador, ele precisa ser educativo e interativo, para que os seus seguidores sintam-se “apaixonados” pela sua empresa. E para que sua empresa seja útil para seus consumidores.

4. Interaja com o público

Se uma pessoa curte sua página é por algum motivo. Saiba valorizar essa curtida. A página de sua empresa pode ser uma porta para diversos clientes que estão realmente interessados em te conhecer melhor. Algumas dicas são: Responda o mais rápido possível, mostre disponibilidade, faça interações, demonstre interesse no problema dos seus seguidores. A interação não é presencial, mas a busca pelo digital cada vez mais aproxima as pessoas das marcas.

5) Analise as métricas e aprenda com os resultados

Do que adianta seguir todas as dicas anteriores, se, depois, não fosse possível medir os resultados? Há várias ferramentas, pagas ou não, que trazem diversas formas de medir os resultados das suas ações nas redes sociais. Entender se a sua estratégia está surtindo efeito, é de extrema importância. Num mar de informações, é possível descobrir se determinada ação foi um sucesso ou o que evitar numa próxima campanha.

Aprender extrair informações das suas ações é primordial para saber se os seus objetivos estão sendo alcançados.

Quer saber mais? Fale conosco!